我々は、このような実態を農協改革の視点として提起していかなければならないと考える。いわゆる「組合員の満足度」とか「顧客の満足度」（ＣＳ）といわれるものである。信用事業や共済事業ではこのＣＳの研修を徹底的に追及されてきているが、他の部署では…
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